Envíos y Devoluciones

Costes de Envío y Tipos de Entrega

Los productos cuyo precio sea igual o superior a 69€ incluyen los gastos de envío para península y Baleares en modalidad de entrega a pie de calle o domicilio si su peso es inferior a 40kg. El cliente tendrá la opción de seleccionar la entrega en la puerta de su domicilio con un coste adicional indicado en la ficha del producto. Pure Fitness se reserva el derecho de cobro de gastos de envío para artículos cuyo volumen o peso requieran un cálculo específico, en cuyo caso se informará previamente al cliente o usuario vía telefónica o mail en su defecto.

Para los pedidos cuyo precio sea inferior a 69€, Canarias, Ceuta y Melilla. Pure Fitness dispone de las siguientes tarifas de envío aplicables a las siguientes zonas:

Península: 6,95€, Baleares: 7,95€
Canarias: A partir de 150€ dependiendo de peso y volumen. Además el destinatario de los envíos realizados a las Islas Canarias debe cubrir los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación así como el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). El plazo de entrega del pedido puede extenderse hasta 15 días laborables.
Ceuta y Melilla: A partir de 80€ dependiendo de peso y volumen. Además el destinatario de los envíos realizados a Ceuta y Melilla debe cubrir los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación como el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI).

Si confirmado tu pedido y habiéndose informado del tiempo aproximado de entrega, está tardando más tiempo de lo esperado o si tienes cualquier otro problema con el mismo, te rogamos que contactes con nuestra empresa para confirmar si ha habido algún problema que pudiéramos desconocer hasta ese momento.

Tanto en la página del producto como en los listados puedes ver la disponibilidad y tiempo de entrega de todos y cada uno de ellos.

En cada uno de los productos el usuario o cliente podrá ver indicado el tiempo de envío (en días laborables) estimado para dicho producto. No están incluidos en el tiempo de envío los Sábados, los Domingos y los festivos nacionales, autonómicos y locales. En cualquier caso el usuario o cliente podrá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido a través de la página web del transportista con la referencia que le será enviada por email en el momento de la salida del pedido de nuestros almacenes. Tenga en cuenta que en poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar la entrega en 24h. aún estando marcado el artículo como "En Stock". El plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por Pure Fitness vía correo electrónico.

Para que tus envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido asegúrate por favor de que los datos de tu dirección y teléfono móvil de contacto de tu pedido son correctos. En el caso de proporcionar datos erróneos o incompletos a efectos del cómputo del plazo de entrega se entenderá realizado el pedido en el momento que nos facilites los datos correctos.

En resumen estos son nuestros tipos de entrega:

• ENTREGA A PIE DE CALLE

Es el modo de entrega por defecto y es gratuito para pedidos superiores a 69€. Si el peso de tu pedido es inferior a 40kg es muy posible que te lo entreguemos en casa. Si el peso es superior concertaremos contigo la entrega en la entrada de casa o bloque de apartamentos. Recuerda que tendrás que mover e instalar el equipo tú mismo.

• ENTREGA EN DOMICILIO SIN INSTALACIÓN (+59€)

Normalmente entregamos los pedidos de menos de 40kg en la puerta de casa, no obstante, si vives en un edificio o bloque y quieres que te subamos una maquina de cardio o musculación a la puerta de casa o piso, debes contratar este servicio. Ten en cuenta que este método no incluye la instalación ni desembalaje de la mercancia y que debido a las medidas de algunas máquinas, es posible que no quepan en el ascensor. Si tienes cualquier duda, llámanos al 911 940 633. 

Este precio es para entregas en la que la mercancía se pueda subir por las escaleras. Para entregas que necesiten plataforma debe solicitar presupuesto.

Debido a la actual situación provocada por la COVID19 el personal no accederá al interior de la vivienda, dejando la mercancia en la puerta del domicilio si se trata de un piso o una vivienda con distancia entre el acceso a pie de calle y la puerta principal de la vivienda.

•  ENTREGA EN DOMICILIO MÁS INSTALACIÓN PERSONALIZADOS (CONSULTAR)

Este método incluye la entrega en el domicilio más la instalación inmediata del equipo o equipos. Normalmente indicada para productos de ran peso o volumen así como gimnasios domésticos que incluyan varias máquinas. Llevaremos la máquina/as al lugar y hora concertados, instalaremos y testearemos todas las máquinas y retiraremos los embalajes a una zona de reciclaje. Lo mejor es que contactes con nosotros en el teléfono 911 940 633 para realizar un presupuesto personalizado. 

Plazos de Entrega

De media, recibirás el pedido en 24/48h en días laborables para los artículos en stock, excepto en el caso de maquinaria o accesorios que dispongan de un plazo de entrega más elevado por personalización, distancia con el proveedor o stock más reducido, en estos casos los envíos pueden tardar de 15 a 20 días laborales. (Algunos productos Life Fitness, Jordan Fitness )

Devoluciones

Te recordamos que tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación por lo que te recomendamos que visites el apartado “Derecho de desistimiento”. En Pure Fitness te ofrecemos hasta 30 días de prueba del producto/s adquiridos a través de nuestra tienda online.

Durante los primeros 30 días naturales desde la recepción de la mercancía puedes devolver el producto/s por el dinero, en cuyo caso se descontarán los gastos de transporte y gestión. (6,95€ en peso libre y accesorios / A partir de 49€ para maquinaria de cardio y musculación*)

* Los gastos de devolución de la maquinaria siempre están sujetos a que el producto esté en sus condiciones originales y sin ningún daño y/o uso. El coste de la devolución dependerá del volumen del envío con un mínimo de 49€ por máquina.

Pinche aquí para ampliar más información.